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Les manuels
La plupart des questions trouvent leur réponse dans le manuel de l’application.
Questions fréquentes
- L’application ne reconnaît pas la voix de mon enfant.
- Vérifiez que le micro est autorisé (Réglages › l’app › Micro), rapprochez l’appareil, et faites dire la réponse d’une voix nette, sans bruit de fond. La reconnaissance est entièrement locale : aucune connexion n’est nécessaire.
- J’ai changé d’appareil : comment récupérer mon abonnement ?
- Sur l’écran d’abonnement, touchez « Restaurer les achats » avec le même compte Apple ou Google que celui de l’achat. Les profils, eux, restent sur l’ancien appareil (rien n’est stocké en ligne).
- Comment résilier ?
- Sur iOS : Réglages → votre nom → Abonnements. Sur Android : Play Store → Paiements et abonnements → Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
- Comment supprimer toutes les données ?
- Depuis l’écran « Aide & Infos » de l’application, « Réinitialiser toutes les données » efface profils et historique. Désinstaller l’app produit le même effet.