Flash Pomoc
Pytanie, problem, brakujący podręcznik do nauki czytania? Odpowiadamy na każdą wiadomość.
Napisz do nas
Formularz przygotowuje e-mail w Twoim programie pocztowym; nic nie jest wysyłane z tej strony.
Instrukcje
Na większość pytań odpowiada instrukcja aplikacji.
Najczęstsze pytania
- Aplikacja nie rozpoznaje głosu mojego dziecka.
- Sprawdź, czy mikrofon jest dozwolony (Ustawienia › aplikacja › Mikrofon), przybliż urządzenie i poproś, żeby odpowiedź była wypowiedziana wyraźnie, bez hałasu w tle. Rozpoznawanie działa w całości lokalnie: połączenie nie jest potrzebne.
- Mam nowe urządzenie: jak odzyskać subskrypcję?
- Na ekranie subskrypcji dotknij „Przywróć zakupy”, używając tego samego konta Apple lub Google, na którym dokonano zakupu. Profile zostają na starym urządzeniu (nic nie jest przechowywane online).
- Jak anulować subskrypcję?
- Na iOS: Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje. Na Androidzie: Sklep Play → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje. Anulowanie zaczyna obowiązywać z końcem bieżącego okresu.
- Jak usunąć wszystkie dane?
- Na ekranie „Pomoc i informacje” w aplikacji opcja „Zresetuj wszystkie dane” usuwa profile i historię. Odinstalowanie aplikacji daje ten sam efekt.