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- 请确认已允许使用麦克风(设置 › 应用名称 › 麦克风),让设备离近一些,在安静的环境里清楚地说出答案。识别全部在设备上完成,不需要联网。
- 我换了设备,订阅怎么找回?
- 在订阅页面点击「恢复购买」,使用与购买时相同的 Apple ID 或 Google 账号。档案会留在旧设备上(云端不保存任何内容)。
- 如何取消订阅?
- iOS:设置 → 您的姓名 → 订阅。Android:Play 商店 → 付款和订阅 → 订阅。取消在当前订阅周期结束时生效。
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