Flash Assistenza
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I manuali
La maggior parte delle domande trova risposta nel manuale dell’applicazione.
Domande frequenti
- L’app non riconosce la voce di mio figlio.
- Controlla che il microfono sia autorizzato (Impostazioni › l’app › Microfono), avvicina il dispositivo e fai dire la risposta in modo chiaro, senza rumore di fondo. Il riconoscimento è interamente locale: non serve alcuna connessione.
- Ho cambiato dispositivo: come recupero l’abbonamento?
- Nella schermata dell’abbonamento, tocca «Ripristina gli acquisti» con lo stesso account Apple o Google usato per l’acquisto. I profili restano sul vecchio dispositivo (niente è salvato online).
- Come disdico l’abbonamento?
- Su iOS: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Su Android: Play Store → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso.
- Come elimino tutti i dati?
- Dalla schermata «Aiuto e info» dell’app, «Reimposta tutti i dati» cancella profili e cronologia. Disinstallare l’app ha lo stesso effetto.